知识管理
知识管理
知识管理是通过获取、整合和利用有效信息来辅助做出更好决策的过程。
决策过程涉及两个关键要素:目标与资源。
目标,即知道自己想要什么,才能知道如何做。
资源,即可以利用做出更好决策的有效信息。
知识管理可以分为4个步骤,获取,记录,组织和利用。
1)获取。当今时代有大量的冗余信息,因而需要明确的目标,将有限的注意力聚焦于重要的事情上。
2)记录。引入认知科学家比约克夫妇(Robert A. Bjork 与 Elizabeth Ligon Bjork)提出的【必要难度】(Desirable Difficulty)概念,坚持记录要点和思考,同时加入标签,便于积累和日后拼装。
3)组织。具有海量信息的大脑神经元、宇宙都是网状结构,从生物学角度,知识结构应该是生长出来的。通过有目的地学习输入,让知识结构自由生长、慢慢涌现,但需要定期进行整合和输出。
4)利用。运用知识来辅助做出正确决策才是知识管理的真正目标,而输出只是为了获取高质量的反馈,帮助做出更好的决策。
知识才是可以随时带走的最大资产。
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